Tìm Kiếm
Điểm đến
Hướng dẫn làm thủ tục đi máy bay Jetstar mới nhất 2023
15/04/2024 2480
Di chuyển bằng máy bay đã không còn quá xa lạ đối với tất cả mọi người rồi phải không nào? Tuy vậy, để không gặp phải những rắc rối dẫn đến lỡ chuyến bay của mình, thì Cuồng sẽ đem đến cho các bạn bài hướng dẫn làm thủ tục đi máy bay Jetstar mới nhất 2023 nha. Mong rằng bài viết này của Cuồng sẽ đem đến cho các bạn những hiểu biết cần có để chuẩn bị thật tốt cho bản thân trước khi lên đường đi đu đưa nha!!!
1. Hướng dẫn kiểm tra code vé
Ngày nay, việc di chuyển đi lại bằng máy bay ngày càng trở nên đơn giản. Các bạn không phải bỏ công đi tới sân bay hay đại lý nào đó để đặt mua. Mà ngồi ngay tại nhà hay bất cứ đâu bạn vẫn có thể đặt mua vé máy bay giá rẻ online, nhận mã code và chờ đến ngày bay. Tuy nhiên, vẫn không ít hành khách cảm thấy không an tâm vì sợ mã code bị sai thông tin, hay hệ thống chưa xác nhận, vân vân. Khi bạn đặt mua vé máy bay jetstar online, bạn sẽ nhận được mã code hay còn gọi là mã đặt chỗ, mã vé. Khi đặt vé thành công hệ thống sẽ gửi qua tin nhắn điện thoại của bạn hoặc gửi cả qua mail.
Có 3 cách để kiểm tra mã code vé máy bay Jetstar
Cách 1: Các bạn hoàn toàn có thể gọi điện cho tổng đài hãng vé máy bay jetstar vào số 19001550 để hỏi chi tiết về mã đặt vé của mình nha và tổng đài này hoạt động 24/7 nên các bạn không phải lo rằng mình không gọi được cho hãng máy bay.
Cách 2: Nếu các bạn ở gần phòng vé chính thức jetstar có thể trực tiếp đến đó để hỏi lại thử mã code của bạn đã đặt thành công chưa. Tiện thể nhờ nhân viên kiểm tra lại chuyến bay của bạn luôn cũng được nha.
Cách 3: Các bạn hoàn toàn có thể kiểm tra mã code đặt vé máy bay Jetstar của mình online ngay khi các bạn đặt xong mà không cần phải đi đâu xa đâu nha. Để kiểm tra mã code vé jetstar thì các bạn phải biết được mail đặt chỗ của mình thì mới kiểm tra được nha. Bạn chỉ cần nhập mã đặt chỗ và mail dùng để đăng ký mua vé là có thể kiểm tra ngay thông tin mã code đặt chỗ của bạn, lịch trình bay rất nhanh chóng. Sau đây là các bước kiểm tra mã code vé máy bay Jetstar online nha.
- Bước 1: Truy cập vào trang chủ jetstar.
- Bước 2: Nhấn vào quản lý đặt chỗ trên thanh menu.
- Bước 3: Điền mail đặt chỗ và mã xác nhận đặt chỗ, hay còn gọi là mã code.
- Bước 4: Click vào ô tìm đặt chỗ.
Thế là xong, bạn đã cảm thấy an tâm hơn về mã code của mình chưa nào. Quá trình kiểm tra mã code vé máy bay jetstar rất nhanh chóng và hiện ngay trước mắt các bạn nên các bạn có thể cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng mã code để đến làm thủ tục đi máy bay jetstar mà không còn sợ có bất kì sai sót vào về vé máy bay đã đặt của mình.
2. Quy định hành lý xách tay Jetstar Pacific 2019
Có hạn mức nghiêm ngặt về trọng lượng và kích cỡ đối với hành lý xách tay mà quý khách có thể mang lên khoang hành khách:
Hành khách hạng Phổ thông, Tiện lợi và Tối ưu: một hành lý chính và một hành lý nhỏ với tổng trọng lượng không quá 7kg.
Hành khách có gói ưu đãi Linh hoạt hoặc mua thêm hạn mức 3kg hành lý xách tay: một hành lý chính và một hành lý nhỏ với tổng trọng lượng không quá 10kg (đã bao gồm bổ sung 3kg hành lý xách tay hiện có, trừ những đặt chỗ tới, từ hoặc nội địa Việt Nam)
Hành khách hạng Thương gia: hai hành lý chính và một hành lý nhỏ với tổng trọng lượng không quá 14kg.
Hành lý chính (hoặc hành lý trong khoang Thương gia) phải vừa với ngăn hành lý phía trên đầu và kích cỡ không quá 56cm (cao) x 36cm (rộng) x 23cm (sâu). Hành lý nhỏ phải vừa với khoảng trống dưới ghế phía trước của quý khách. Nếu hành lý của quý khách vượt quá hạn mức kích cỡ hoặc trọng lượng thì sẽ phải chịu thêm phụ phí và các loại phí này sẽ được thu tại sân bay đó nha.
3. Quy định hành lý ký gửi Jetstar Pacific 2019
Về phần hành lý ký gửi thì Giá vé phổ thông Tiết kiệm của Jetstar đã bao gồm 7kg hành lý xách tay nhưng chưa bao gồm hành lý ký gửi nha. Nếu cần thêm hành lý ký gửi thì các bạn có thể mua bổ sung thêm từ 15kg đến 40kg hành lý ký gửi nha. Thêm nữa là các bạn hoàn toàn có thể mua thêm hành lý ký gửi khi đặt chỗ, sau khi đặt chỗ hoặc là tại sân bay nha. Trong đó thì mua thêm hành lý ký gửi khi đặt chỗ là rẻ nhất, sau khi đặt chỗ thì giá sẽ cao hơn chút còn mua tại sân bay là phương án tốn kém nhất đó nha.
Giới hạn
Như Cuồng đã nói ở trên thì mỗi hành khách chỉ được mua tối đa là 40kg hành lý ký gửi và trọng lượng mỗi kiện hành lý không được quá 32kg đâu nha. Thêm nữa thì các kiện hành lý có kích thước một chiều không được quá 1 mét nha. Nếu một chiều của kiện hành lý dài hơn 1 mét sẽ được coi là kiện hành lý quá khổ và các bạn sẽ phải trả thêm cước hành lý quá khổ đó. Riêng đối với các chuyến bay Jetstar Pacific với 2 loại máy bay là A320 và A321 thì chiều đai tối đa của hành lý quá khổ là 2 mét thôi đó.
4. Hướng dẫn làm thủ tục tại sân bay
4.1 Làm thủ tục check-in
Hãng hàng không Jetstar sẽ đóng quầy làm thủ tục trước 40 phút đối với chặng bay nội địa và 50 phút đối với chặng bay quốc tế. Chính vì vậy, quý khách cần có mặt tại sân bay trước giờ khởi hành ít nhất là 2 – 3 tiếng để đảm bảo việc hoàn tất các thủ tục check in, kí gửi hành lý trước khi hãng đóng quầy. Quý khách cũng có thể làm thủ tục check in trực tuyến trước tại nhà đối với các chặng bay từ Sài Gòn, Hà Nội, Đà Nẵng để tiết kiệm thời gian và không mất công chờ đợi, xếp hàng tại sân bay. Trong đó có 3 cách để làm thủ tục đó là tại quầy, tại kiosk và online nha.
Tại Quầy: đây là cách phổ biến nhất khi mà các bạn chỉ việc đi đến quầy check-in chuyến bay của mình và trình ra mã đặt chỗ lẫn giấy tờ tuỳ thân như chứng minh thư hoặc hộ chiếu hay giấy khai sinh đối với hành khách dưới 14 tuổi đó nha. Tại đây thì nhân viên sẽ kiểm tra và giao vé cho bạn đồng thời cân để kiểm tra cân nặng hành lý lẫn nhận hành lý ký gửi nha các bạn đó nha. Tuy nhiên nhược điểm của cách này là bạn buộc phải đến khá là sớm và để làm thủ tục check-in do quầy sẽ đóng 40 phút trước giờ bay đó nha và các bạn cũng sẽ phải xếp hàng đợi đến lượt mình vào làm thủ tục check-in do cũng có nhiều người làm theo kiểu thủ tục check-in này.
Tại Kiosk: Đây cũng là lựa chọn của nhiều hành khách hiện nay. Làm thủ tục lên máy bay tại các kiosk Jetstar trong sân bay là một sự lựa chọn tuyệt vời hơn rất nhiều so với làm thủ tục tại quầy. Các bạn không cần phải xếp hàng chờ đợi lâu, làm thủ tục check-in tại các Kiosk nằm gần các quầy làm thủ tục, sau đó bạn có thể tự in thẻ lên máy bay, thẻ hành lý ký gửi rất nhanh chóng đó nha. Tuy vậy nhưng cách làm thủ tục check-in này vẫn yêu cầu các bạn phải đi qua quầy để còn ký gửi hành lý nên cũng có mất chút ít thời gian. Thế nhưng nếu các bạn không có hành lý ký gửi thì phương án này quả thật là rất tuyệt vời rồi.
Online: Đầu tiên thì các bạn truy cập địa chỉ www.jetstar.com và tại trang chủ, click chọn “Check-in” nha. Nếu bạn đã là hội viên “My Jetstar”, click chọn “Tôi là hội viên”. Nếu chưa, bạn chọn “Tôi không phải là hội viên”, nhập “Mã xác nhận đặt chỗ” và email đã dùng để đặt chỗ. Trong trường hợp không nhớ chính xác địa chỉ email, bạn có thể nhập một từ bất kỳ trong tên đã dùng để đặt vé. Ví dụ: Tên đặt vé là “Nguyen Van A”, bạn có thể nhập “Nguyen”, “Van” hoặc “A” nha. Sau đó thì các bạn có thể kiểm tra lại thông tin đặt chỗ của bạn. Tại bước này, bạn có thể mua thêm ghế ngồi hay hành lý nha.
Ở bước đặt thêm chỗ ngồi, nếu bạn lựa chọn chỗ ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, bạn phải thỏa mãn các yêu cầu của Jetstar. Ngoài ra thì khi bạn ngồi ở hàng ghế thoát hiểm, bạn sẽ không thể tiếp tục làm thủ tục trực tuyến mà các bạn bắt buộc phải làm thủ tục tại quầy. Tiếp theo đó thì các bạn có thể chọn các chỗ ngồi với các mức giá tương ứng. Việc mua chỗ ngồi tại các hàng ghế thoát hiểm bắt buộc phải làm thủ tục tại quầy ở sân bay. Ngoài ra, bạn cần phải có thẻ ATM, thẻ thanh toán quốc tế, phiếu mua hàng Jetstar để có thể hoàn tất thanh toán. Jetstar không chấp nhận thanh toán sau với các giao dịch mua ghế và hành lý khi làm thủ tục trực tuyến đâu nha. Sau khi chắc chắn với lựa chọn của mình, bạn click chọn “Thêm vào giỏ hàng”. Sau khi chọn “Thêm vào giỏ hàng”, bạn có thể tiến hành thanh toán ngay hoặc mua thêm hành lý ký gửi đó nha. Sau khi chọn “Mua thêm hành lý”, hệ thống sẽ hiển thị các mức hành lý ký gửi với các mức giá tương ứng. Bạn có thể chọn các mức tùy theo nhu cầu và chọn “Thêm vào giỏ hàng” để tiến hành mua hành lý. Sau khi chọn “Thêm vào giỏ hàng”, bạn có thể tiến hành kiểm tra lại các dịch vụ mình đã mua thêm và chọn “Thanh toán ngay”.
Sau khi chắc chắn với các lựa chọn của mình, bạn có thể tiến hành thanh toán. Tại bước này, các bạn chỉ có thể thanh toán ngay bằng thẻ Quốc tế (Visa, Master Card, JCB,...), thẻ ATM nội địa có chức năng thanh toán trực tuyến và phiếu thanh toán của Jetstar. Jetstar chấp nhận đồng thời cả 2 hình thức thanh toán, nếu bạn có cả phiếu thanh toán và thẻ, bạn có thể dùng cả hai. Để tiến hành thanh toán, bạn cần phải click và ô “Tôi đồng ý với các điều kiện và điều khoản”, sau đó, click vào “Purchase”/ “Thanh toán”. Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống sẽ trở về giao diện chính với các thông tin về mã đặt chỗ, hành lý và chỗ ngồi bạn đã mua. Bạn click “Làm thủ tục ngay” để có thể tiến hành xuất và in thẻ lên máy bay. Trong trường hợp đặt chỗ của bạn có nhiều hành khách, bạn có thể làm thủ tục cho tất cả các hành khách trong đặt chỗ, hoặc chỉ làm thủ tục cho một (vài) người trong đặt chỗ bằng cách click chọn ô tương ứng. Ngoài ra bạn có thể làm thủ tục cho một hoặc nhiều chuyến bay cho mình. Sau khi chọn xong, bạn click “Tiếp tục” để đến bước tiếp theo.
Ở bước tiếp theo thì các bạn sẽ phải khai báo hàng hóa nguy hiểm. Nếu quý khách dự kiến mang theo các hàng hóa trong danh sách trên, quý khách sẽ phải kê khai tại sân bay. Nếu bạn không mang hành hóa nằm trong danh sách nguy hiểm, click “Không, tôi không có Hàng hóa Nguy hiểm” và chọn “Tiếp tục” nha. Sau đó thì các bạn vui lòng đọc kỹ các thông tin để có thể tải “thẻ lên máy bay” một cách chuẩn xác. Ngoài ra, một thông tin quan trọng nữa là mỗi khi hoàn tất làm thủ tục trực tuyến, bạn sẽ không thể quay trở lại và thực hiện bất kỳ thay đổi trực tuyến nào cho hành khách đã làm thủ tục. Bất kỳ thay đổi được phép phải được thực hiện thông qua Trung tâm đặt chỗ của Jetstar đâu nha. Sau khi chắn chắn với các lựa chọn của mình, bạn chọn “Hoàn tất”.
Sau khi chọn “Hoàn tất”, hệ thống sẽ thông báo bạn đã làm thủ tục thành công trên chuyến bay. Bạn click vào “Tải thẻ lên máy bay” để tải thẻ lên máy bay về máy tính. Bên dưới là một số thông tin quan trọng. Jetstar khuyến cáo bạn nên đọc và ghi nhớ kĩ các thông tin để đảm bảo chuyến bay của bạn có thể diễn ra một cách tốt đẹp. Sau khi click “Hoàn tất”, thẻ lên máy bay sẽ được tự động tải về trên máy tính của bạn dưới dạng file “PDF”. Máy tính của bạn cần phải có phần mềm “Adober Acrobat Reader” hoặc các phần mềm đọc file PDF tương thích để có thể mở và in thẻ lên máy bay. Bạn có thể in thẻ lên máy bay ra giấy A4 (trên 1 trang 1 mặt) hoặc lưu vào điện thoại và mang ra sân bay, đem đến cửa an ninh để được soi chiếu nha.
MỘT SỐ LƯU Ý
1. Các điều kiện để được và không được làm thủ tục trực tuyến
Bạn đủ điều kiện làm thủ tục trực tuyến nếu: Bạn bay trên chuyến bay nội địa do Jetstar Pacific (BL) khai thác và khởi hành từ 1 trong 3 sân bay Tp. Hồ Chí Minh (SGN), Đà Nẵng (DAD) hoặc Hà Nội (HAN)
Bạn không đủ điều kiện làm thủ tục trực tuyến nếu bạn bay cùng trẻ sơ sinh, bay từ hoặc đến Mỹ, cần sự hỗ trợ (ví dụ, xe lăn, ghế phụ, trang thiết bị hỗ trợ thị giác hoặc thính giác, dịch vụ cho chó, trẻ em đi một mình) hay đặt chỗ của bạn chưa hoàn tất thanh toán và bạn bay trên hành trình quốc tế.
2. Lưu ý cho hành khách có hành lý ký gửi
Hành khách có hành lý ký gửi vẫn phải đến quầy làm thủ tục để ký gửi hành lý - Hành khách không có hành lý ký gửi có thể đến thẳng cửa ra máy bay và hành lý xách tay được xử lý như bình thường
3. Lưu ý về thẻ lên máy bay
Thẻ lên máy bay chỉ được tạo ở định dạng PDF. Bạn có thể tải trực tiếp về máy tính hoặc nhận thông qua email còn thẻ lên máy bay qua tin nhắn SMS không áp dụng cho việc làm thủ tục trên máy tính.
4.2 Thủ tục tại cửa an ninh
Tại quầy an ninh, ban đầu các bạn cần phải trình ra vé lên máy bay của mình kèm theo giấy tờ tuỳ thân như chứng minh thư kiểu cũ hoặc mới hay là hộ chiếu cũng được để nhân viên an ninh có thể kiểm tra xem có đúng là bạn hay không nha Nếu hành khách là trẻ em dưới 14 tuổi thì phải mang theo giấy khai sinh bản gốc hoặc bản sao trích lục thì mới được lên máy bay đó. Sau đó thì hành lý xách tay của bạn sẽ được đưa qua máy quét và bạn sẽ đi qua một cổng từ để kiểm tra xem trên người hay trong hành lý của các bạn có dụng cụ gì nguy hiểm hay không nha. Các đồ kim loại hay thiết bị điện tử như chìa khóa hay điện thoại, thắt lưng bạn nên cho ra khay để qua đường máy quét để tránh làm mất thời gian của cả hai bên một cách không cần thiết nha. Thêm vào đó thì giày dép của các bạn cũng phải được để lên khay để chạy qua máy quét nha vì hiện giờ yêu cầu ở tất cả các sân bay là khi hành khách đi qua cổng từ là trên người không được phép có bất kỳ thứ gì trừ quần áo còn giày dép và các vật dụng khác đều phải có mặt ở trên khay kể cả ví tiền nha. Túi xách hay áo khoác cũng phải để lên khay hết nên các bạn đừng quên để rồi lại làm mất thời gian của chính các bạn ra đó nha.
Sau khi an toàn qua cửa ải này rồi thì các bạn đã bước chân vào phòng chờ lên máy bay rồi nha. Tại đây thì nếu chưa đến giờ bay, các bạn có thể đợi ở phòng đợi tùy theo hạng vé của mình nha.
Lưu ý các đồ vật cấm trong hành lý xách tay
- Đồ uống có trên 70% nồng độ cồn và riêng đồ uống có trên 24% đến 70 % nồng độ cồn phải được đựng trong bình chứa của nhà sản xuất, còn nguyên niêm phong và nhãn mác, dung tích không quá 5 lít, mỗi hành khách mang không quá 5 lít.
- Các vật sắc, nhọn có thể sử dụng để gây thương tích nghiêm trọng như dao, kéo có lưỡi dài trên 6cm, Các vật sắc, nhọn khác có thể sử dụng làm hung khí có chiều dài trên 10cm.
- Các dụng cụ lao động có thể gây thương tích hoặc đe dọa an toàn của máy bay như các loại búa, cờ-lê, mỏ lết, kìm chiều dài trên 10cm các loại cưa, lưỡi cưa bao gồm cả cưa bằng tay, các loại dụng cụ có lưỡi sắc hoặc mũi nhọn dài trên 06cm và có khả năng sử dụng làm vũ khí như tuốc-nơ-vít.
- Các đồ vật, dụng cụ đầu tù khi tấn công gây thương tích nghiêm trọng như các loại gậy thể thao: Gậy đánh bóng chày, gậy đánh gôn, gây chơi bi-a, gậy trượt tuyết, các loại dùi cui hay các dụng cụ, thiết bị tập luyện võ thuật có đầu tù, nhọn, sắc cạnh.
- Các đồ vật, vật cháy, nổ có thể sử dụng để gây thương tích nghiêm trọng như là mìn, đạn, thiết bị nổ quân dụng khác, các loại pháo như là pháo hoa, pháo bông, pháo sáng, pháo nổ, pháo hiệu, thuốc pháo và xăng, dầu, nhiên liệu nạp cho bật lửa, diêm.
- Vũ khí và những vật dễ bị nhầm lẫn là vũ khí như là súng, bao gồm cả súng cao su, súng la-de, các loại dao găm, kiếm, gươm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, các vật dụng, đồ chơi giống vũ khí thật như súng, bom, mìn, lựu đạn, đạn.
4. Quy định về giấy tờ tuỳ thân
Đối với hành khách mang quốc tịch Việt Nam phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:
- Hộ chiếu hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú, chứng minh nhân dân, thẻ Căn cước công dân
- Giấy chứng minh, chứng nhận của các lực lượng vũ trang
- Thẻ Đại biểu Quốc hội
- Thẻ Đảng viên
- Thẻ Nhà báo
- Giấy phép lái xe ô tô, mô tô
- Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay, thẻ của Ủy ban An ninh hàng không dân dụng quốc gia
- Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam
- Giấy xác nhận nhân thân do công an phường, xã nơi thường trú hoặc tạm trú xác nhận
- Trẻ em dưới 14 tuổi: giấy khai sinh
Đối với hành khách mang quốc tịch nước ngoài:
Hộ chiếu nước ngoài hoặc giấy thông hành, thị thực rời, thẻ thường trú, thẻ tạm trú do Việt Nam cấp. Trong trường hợp hành khách mất hộ chiếu phải có công hàm của cơ quan ngoại giao, lãnh sự của quốc gia hành khách mang quốc tịch hoặc công văn của sở ngoại vụ, cơ quan công an địa phương nơi mất xác nhận nhân thân và việc mất hộ chiếu của hành khách, có dán ảnh, dấu giáp lai. Công hàm, công văn xác nhận có giá trị sử dụng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
5. Hướng dẫn lên máy bay
Khi đến giờ lên máy bay, nhân viên của hãng hàng không bạn đi sẽ đến hướng dẫn ở phòng đợi. Hành khách có vé hạng cao hơn vào trước, tiếp đến là những người tàn tật, những người có trẻ em đi cùng, những người còn lại xếp hàng lần lượt vào nha. Bạn đưa ra Thẻ lên máy bay hay còn gọi là Boarding Pass, nhân viên xé một phần và đưa lại cho bạn mảnh nhỏ hơn trên đó có ghi số ghế của bạn đó nên các bạn không cần lo về việc mình quên mất nha. Tại đây thì các bạn đi theo hành lang nhỏ để lên máy bay hoặc ra xe bus để đến chân máy bay rồi tiến lên máy bay thôi. Khi vào trong máy bay rồi thì các bạn sẽ ngồi vào ghế theo số được ghi trên Boarding Pass của mình nha. Nếu có vấn đề gì thì các bạn có thể gọi tiếp viên bằng cách ấn nút trên ghế ngồi của mình nha.
6. Những quy định trên máy bay và những kinh nghiệm khi đi máy bay Jetstar Pacific
Những quy định trên máy bay
Hành lý xách tay
Do không phải tất cả các tàu bay đều có đủ ngăn hành lý xách tay để sắp xếp hết hành lý của các bạn và để đảm bảo các yêu cầu về an toàn, các bạn nên xếp hành lý nhỏ, nhẹ vào gầm ghế ngồi trước mặt và xếp hành lý xách tay chính, to hơn của các bạn vào khoang để hành lý và nhớ sắp xếp cẩn thận các hành lý xách tay sao cho không để hành lý rơi ra khỏi khoang chứa. Các bạn cần chú ý rằng tất cả hành lý xách tay phải được bỏ lại trên tàu bay trong trường hợp thực hiện thoát hiểm rời tàu bay.
Hướng dẫn an toàn
Trên các chuyến bay, tổ bay sẽ hướng dẫn cách sử dụng các thiết bị an toàn và quy định về an toàn trước khi tàu bay cất cánh. Hành khách cần theo dõi hướng dẫn này để bảo đảm an toàn trong suốt chuyến bay.Ngay cả đối với hành khách thường xuyên đi tàu bay, do các loại tàu bay có các hướng dẫn an toàn và các thiết bị khẩn nguy khác nhau nên hành khách cần chú ý theo dõi các thông tin này.
Dây an toàn
Dây an toàn trên tàu bay được thiết kế để hành khách có thể cài khóa, điều chỉnh để xiết chặt và nhả khóa một cách nhanh chóng. Trong trường hợp dây an toàn có cả đai nịt vai thì hành khách cần phải đeo nịt vai. Hành khách cần phải đeo dây an toàn trong suốt thời gian lăn bánh, cất cánh và hạ cánh hoặc khi đèn tín hiệu thắt dây an toàn được bật sáng. Để an toàn hơn, hành khách nên thắt dây an toàn trong suốt chuyến bay phòng khi tàu bay đi vào khu vực thời tiết xấu hoặc vùng nhiễu động mạnh. Nếu hành khách đang đi với trẻ em, cần đảm bảo là trẻ em biết cách sử dụng dây an toàn hoặc trợ giúp trẻ em thắt dây an toàn. Trong trường hợp khách đi cùng trẻ sơ sinh, thành viên tổ bay sẽ phát dây an toàn dành cho trẻ sơ sinh và hướng dẫn cách sử dụng cho hành khách.
Hàng ghế cạnh lối thoát hiểm
Cửa thoát hiểm chỉ được mở khi có yêu cầu của tổ bay trong trường hợp khẩn cấp, hành khách không được tự ý mở của thoát hiểm. Có các quy định cụ thể đối với hành khách ngồi tại các vị trí tại hàng ghế cạnh lối thoát hiểm, do vậy thành viên tổ bay đôi khi phải yêu cầu hành khách phải thay đổi chỗ ngồi. Hành khách ngồi tại các vị trí gần lối thoát hiểm có một số trách nhiệm nhất định vì có thể sẽ được yêu cầu mở cửa lối thoát hiểm trong trường hợp xảy ra tai nạn. Trong trường hợp ngồi gần vị trí lối thoát hiểm, hành khách cần đọc kỹ bảng hướng dẫn an toàn và yêu cầu thành viên tổ bay hướng dẫn chi tiết nếu có vấn đề còn chưa rõ ràng và có thể yêu cầu được chuyển đến chỗ ngồi khác nếu không có khả năng mở cửa hoặc không muốn thực hiện công việc này khi được yêu cầu.
Bảng hướng dẫn an toàn
Bảng hướng dẫn an toàn đặt tại chỗ ngồi của hành khách sẽ chỉ dẫn: tới nơi có lối thoát hiểm; phương thức mở cửa thoát hiểm, và cách sử dụng thiết bị an toàn trên tàu bay, chẳng hạn như thuyền phao và hệ thống oxy khẩn nguy.
Vị trí và hoạt động của các lối thoát hiểm khẩn cấp có thể khác nhau trên từng loại tàu bay mà hành khách đã gặp trước đó. Do vậy, cần đọc kỹ bảng hướng dẫn an toàn trước mỗi lần cất cánh, thậm chí kể cả đối với loại tàu bay mà hành khách đã từng bay trước đó.
Thiết bị điện tử xách tay
Một số thiết bị điện tử không được sử dụng trên tàu bay vì có thể gây ảnh hưởng tới hệ thống dẫn đường và thông tin liên lạc của tàu bay. Các thiết bị khác có thể được sử dụng ngoài quá trình hạ, cất cánh và khi được phép của tổ bay. Hành khách lưu ý thông báo của tổ bay về việc sử dụng các thiết bị điện tử này. Đối một số thiết bị điện tử sử dụng các loại pin lithium, hành khách sẽ bị hạn chế mang lên tàu bay. Để được vận chuyển, hành khách cần liên hệ với hãng hàng không về các điều kiện vận chuyển liên quan đến các loại pin lithium dành cho các thiết bị điện tử.
Hành khách không nên sử dụng tai nghe trong quá trình lên tàu bay, quá trình lăn bánh, cất cánh, hạ cánh, rời khỏi tàu bay vì đeo tai nghe có thể làm cho hành khách khó nghe tổ bay và nhân viên mặt đất hướng dẫn, đặc biệt là trong trường hợp khẩn cấp.
Một số lưu ý trên tàu bay
Các hành vi như: quấy rối trật tự trên tàu bay; lạm dụng bằng lời nói đe dọa; tấn công thân thể; đe dọa; say rượu hoặc gây mất trật tự; lạm dụng đồ uống có cồn quá mức cho phép; từ chối thực hiện hướng dẫn của tổ bay; gây nguy hiểm cho sự an toàn của tàu bay… không được phép thực hiện trên tàu bay. Nếu có những hành vi này, tàu bay có thể phải hạ cánh khẩn cấp và hành khách có thể bị cưỡng chế đưa ra khỏi tàu bay, hành khách có thể bị từ chối vận chuyển, bị xử phạt hành chính hoặc truy tố trước pháp luật. Hiện tại các chuyến bay đều cấm hút thuốc lá, do vậy hành khách cần lưu ý đặc biệt về quy định này.
Ngăn ngừa chấn thương cho hành khách và tiếp viên hàng không
Một trong những chấn thương phổ biến nhất trên tàu bay xảy ra khi một xe chở xuất ăn hoặc nước giải khát va vào đầu gối hoặc bàn chân hành khách. Việc để đầu gối hoặc bàn chân tại lối đi cũng có thể làm tăng nguy cơ vấp ngã cho tổ bay. Hành khách cần lưu ý giữ đầu gối, bàn chân, và hành lý xách tay khỏi lối đi trong khi ngồi để tránh các nguy cơ chấn thương do va chạm với các đồ vật chuyển động trong quá trình phục vụ trên tàu bay.
Bay với trẻ sơ sinh, trẻ em
Vì sự an toàn của cả người lớn và trẻ em, yêu cầu mỗi trẻ sơ sinh hoặc trẻ em dưới 2 tuổi phải được một hành khách trưởng thành trông giữ.
Hành khách nên sử dụng dây nôi an toàn được tiếp viên hàng không phát trong suốt hành trình để bảo vệ trẻ em; đảm bảo sự thoải mái cho trẻ em trong khi bay; mang lại một chỗ ngồi quen thuộc và an toàn cho tới khi hạ cánh. Nếu sử dụng ghế dành riêng cho trẻ em tự trang bị (giống như trên xe ô tô), hành khách cần phải liên hệ trước với hãng hàng không.
Trong trường hợp khẩn cấp phải dùng mặt nạ dưỡng khí, hành khách cần đeo mặt nạ dưỡng khí cho mình trước rồi đeo cho trẻ em sau.
Phục vụ ăn uống trên máy bay
Hãng Jetstar Pacific cũng rất trú trọng các dịch vụ bổ trợ trên máy bay đó nha. Đặc biệt hãng có phục vụ nhu cầu ăn, uống của hành khách trong suốt chuyến bay và quý khách có thể lựa chọn các món ăn trong quá trình book vé hoặc gọi trực tiếp trên máy bay. Các món ăn, đồ uống khá đa dạng phù hợp với thị hiếu ẩm thực của khách Âu – Á, khách ăn chay, người già, trẻ em nha nên các bạn không cần phải quá lo lắng về chuyện ăn uống của mình. Tuy nhiên giá đồ ăn trên máy bay sẽ khá là cao, dao động từ 40k đến 60k. Ngoài ra thì hãng máy bay Jetstar cũng cung cấp cả các món ăn vặt như khoai tây lon, khoai lang sấy, bánh ngọt với giá giao động từ 20k đến 40k.
